N° 570 - Jeudi 13 septembre 2018

Comme neuf

CommeNeuf

Pour ceux qui rentreraient à l’instant de vacances… Numériq’1 est le nouveau nom de La lettre ContactDistance.

Bonjour,
Dans la newsletter aujourd’hui on brouille les pistes avec des députés du nouveau monde qui se lancent dans un combat d’arrière-garde et le vieux monde de la petite annonce qui se projette à l’avant-garde. Vous suivez ?

Franck Mayans

Comme neuf

Le site de petites annonces Leboncoin a annoncé mercredi 12 septembre 2 innovations importantes sur son site. C’est d'abord pour les acheteurs la possibilité de payer en ligne par carte bancaire (pour certaines catégories de produits comme les vêtements, chaussures et jouets). Leboncoin conserve le paiement et ne le transmet au vendeur qu’une fois la livraison assurée. La secondes annonce concerne justement la livraison, avec un service de livraison qui sera proposé aux vendeurs à partir de 2019.

Vos papiers !

Le député de la majorité, Ludovic Mendes, veut intégrer dans la loi Pacte (étudiée à l’Assemblée actuellement) un amendement obligeant les services clients à indiquer leur lieu d’implantation. Il s’agit en réalité d’un vieux projet évoqué dès 2012 et dont la rédaction était la suivante (reprise à la virgule près par Ludovic Mendes) : « Tout fournisseur de biens ou de services ainsi que tout service public qui utilise un ou plusieurs centres d’appels pour émettre ou recevoir des communications téléphoniques dans le cadre de la relation client ou de la relation avec les usagers, est tenu de mettre en œuvre un dispositif permettant, avant toute mise en relation avec une personne physique, d’informer ses correspondants téléphoniques sur le ou les pays d’implantation desdits centres. ». Back to the future !
(Pour ceux qui veulent se replonger dans le passé : le rapport de l’Assemblée Nationale du 3 octobre 2012 sur les centres d’appels en France).

C’est pour un sondage

BVA Group entre au capital (à hauteur de 30 %) de l’agence de communication Babel. Pour Gérard Lopez, le président de BVA, cette alliance est une réponse au « solutionnisme technologique » en vogue actuellement. Gérard Lopez parie sur « l’intelligence humaine pour susciter l’émotion et créer les conditions de l’engagement ». Vous pouvez jeter vos algorithmes.
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Photoshopé

Selon Reuters, Adobe (que l’on connait pour Photoshop, mais aussi pour ses suites d’outils marketing et web analytics) s’intéresserait au rachat de l’éditeur de solutions d’automatisation pour le marketing, Marketo. On estime qu’Adobe devrait débourser un peu plus de 1,5 milliards d’euros pour finaliser l’opération.

Tu me laisses ton 06 ?

Les 4 grands opérateurs télécom américains, Verizon, AT&T, T-Mobile et Sprint testent actuellement un nouveau mode d’identification en ligne visant à remplacer le bon vieux mot de passe. Ils ont appelé ça Project Verify. Il s’agit d’un mode d’identification à partir des données du téléphone mobile (auxquelles ces opérateurs ont accès) : numéro de téléphone, numéro de carte SIM, titulaire du compte, adresse IP… Cela fonctionne un peu comme une application de paiement, du type PayPal. Pour se connecter, plutôt que de rentrer classiquement un nom d’utilisateur et un mot de passe, l’internaute clique simplement sur un bouton Project Verify. La question est de savoir si l’on veut tout dévoiler de notre vie en ligne à notre opérateur télécom ? (Voir la vidéo de présentation)

Qui a dit ça ?

« Sur un marché comme l’Angleterre, les deux tiers des Millennials lorsqu’ils choisissent leur destination de vacances, la choisissent sur Instagram. Ils passent des photos et des photos, et ils veulent aller là où ils ont vu cette image » (La revue du digital)

C’est Anne Browaeys, la directrice Marketing, Digital et Technologies du Club Med. Désormais on regarde l’album photo des vacances avant de partir en vacances.
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